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2019년 1월 16일 수요일

[인터넷] 민원24 프린트 출력 시 오류코드10001 에러 원인 및 해결방법





이슈

민원24에서 문서를 출력 시 아래와 같이 나오며 정상적으로 프린트를 할 수 없었다.

1번째 문서 출력중 에러
오류코드 : 10001
'스풀 기능을 사용하지 않고 인쇄'를 지원하지 않는 프린터에서 발생하는 문제입니다.

자세한 내용은 '민원24 홈페이지> 이용안내> 자주묻는 질문'에서 '10001'으로 검색하시면 관련 안내를 보실 수 있습니다.


1004lucifer





원인 및 해결방법

프린터 드라이버가 문제가 될수 있다는 답변.
캐논 복합기를 사용해서 아래 내용에는 없지만..
Windows10 에서 자동으로 잡아준 드라이버 보다는 제조사 홈페이지에서 정식 드라이버를 다운받아 설치를 했다.
1004lucifer




정식 프린터 드라이버 설치 후 아래와 같이 정상적으로 프린트가 가능했다.






PS.
대법원 가족관계등록시스템 사이트에서 프린트를 할 수 없는 프린터라고 나왔었는데 정식 드라이버를 설치하니 대법원사이트에서도 프린트 사용이 가능해졌다.


댓글 2개 :