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2015년 3월 18일 수요일

[Windows] '지정되지 않은 오류입니다.' 메시지가 나오며 제어판의 일부 기능을 사용할 수 없을 때


문제
1. 특정 프로그램을 실행시키거나 컴퓨터 관리기능을 실행하려 할 시
   '지정되지 않은 오류입니다.' 라고 메시지가 나온다.


증상은 아래와 같다.


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제어판 => '프로그램 및 기능' => 'Windows 기능 사용/사용 안함' 클릭 시




'윈도우키' => 컴퓨터 오른쪽 버튼 눌러서 '관리' 항목 클릭 시





관리콘솔(MMC) 실행하려 할 시




그외 윈도우 관리에 필요한 regedit, gpedit.msc 등등 프로그램들이 실행되지 않았다.







원인분석

아래와 같이 테스트를 했을 때 2,3번의 항목이 일치하는지 확인해본다.
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1. 아래와 같이 'Windows 기능 사용/사용 안함' (OptionalFeatures.exe) 파일을 찾는다.
2. 그냥 실행했을 때 아까와 같이 오류 메시지가 보여지는지 확인.
3. 오른쪽 버튼 => '관리자 권한으로 실행' 항목을 클릭 시 실행이 되는지 확인.








해결방법

아래와 같이 UAC 기능을 종료(Disable)시킨다.
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PS.
최근 회사에서 Windows Server 의 AD(Active Directory) 에 로그인(접속)하지 않으면 인터넷을 끊어버리는 정책이 정해져서 강제로 AD에 접속을 했더니 위와같은 증상이 생겼다.
1004lucifer
그룹정책편집기(gpedit.msc)를 통해서 확인해보니 AD에서 Group Policy 가 몇가지 설정을 변경한 것을 확인 할 수 있었다.
Guest 계정으로 로그인을 못하게 한다던지..
3달마다 패스워드를 변경해야 하며 최근 2개의 패스워드를 기억하고 있다던지..

한참이나 삽질을 해서 알아냈는데 알고보니 허무한..;;


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